您提到楼上渗水物业不管，且楼上住户拒绝承担责任的情况。根据《民法典》的相关规定，楼上住户因其行为导致楼下受损，应承担侵权责任。若楼上住户拒绝赔偿，您可以先尝试通过物业或社区调解，若调解无果，可以依据《民法典》第一千一百六十七条，向人民法院提起诉讼，要求楼上住户赔偿因渗水造成的损失。在此过程中，收集好相关证据，如渗水照片、维修费用单据等，以便维权时使用。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若房屋在质保期内，开发商拒绝因渗水问题赔偿，您可以采取以下措施：1. 查阅购房合同中的质保条款，明确质保期限和范围；2. 向物业或开发商提供渗水证据，要求其履行赔偿责任；3. 若开发商仍拒绝，可以向消费者权益保护部门投诉或向法院提起诉讼，依据购房合同及《消费者权益保护法》维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看，物业在渗水问题中主要承担协助责任。若渗水非物业过错导致，物业无需直接赔偿，但应协助业主查明原因，提供必要的帮助。若物业未能履行协助义务，导致业主损失扩大，物业可能需承担相应责任。因此，在渗水问题中，物业应积极协调各方，确保问题得到妥善解决。
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