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拼多多买到的食品有异物怎么办

吴亮律师2025-07-25温州市龙湾区律师

食品有异物可要求退全款及赔偿。依据《中华人民共和国食品安全法》,食品异物属不符合安全标准,可索赔食品价款十倍或损失三倍赔偿。不及时处理可能导致权益受损,无法获得应有赔偿。
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食品有异物应退换并索赔。操作如下:1. 保留异物及包装,拍照或录像取证;2. 与商家沟通,要求退全款并索赔;3. 商家拒绝则向平台投诉,或拨打12315举报;4. 必要时可提起诉讼,依据《食品安全法》维权。
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食品有异物常见处理为退全款和索赔。选择处理方式时,应根据异物性质、影响及商家态度决定,若商家积极配合,可优先考虑退换货;若商家拒绝或态度恶劣,则应坚决索赔并考虑法律途径。

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